Вы руководитель и стремитесь наладить эффективную работу всего коллектива? Тогда Вам просто необходимо прослушать авторский курс Игоря Платонова. Приглашаем всех руководителей принять участие в тренинге «Навыки управления сотрудниками». Тренинг будет интересен собственникам и руководителям разного уровня, главным врачам и главным медицинским сестрам, а также старшим администраторам. В процессе обучения слушатели смогут оценить сильные и слабые […]
Программа является весьма актуальной, ведь стратегической задачей здравоохранения является обеспечение качества медицинской помощи и создание безопасной среды пребывания для пациентов и персонала в организациях. В ходе обучения подробно изучаются вопросы по созданию комфортных и безопасных условий пребывания и лечения пациентов в ЛПУ, а также профессиональной деятельности медицинского персонала. Рассматривается система организационных, профилактических и противоэпидемических мероприятий, […]
Младшая медицинская сестра — это не только востребованный но и незаменимый сотрудник во многих медицинских учреждениях различных формы собственности. Профессия которая пользуется заслуженным уважением не только в Санкт-Петербурге, но и по всей стране, поскольку основной трудовой функцией является профессиональный уход за больными и помощь персоналу больницы. Для эффективного выполнения своих функциональных обязанностей наряду с высокими […]
Трудно представить эффективную работу медицинского учреждения без налаженных бытовых условий, потому что от них зависят и отношение коллектива к работе, и темпы выздоровления пациентов, и качество предоставляемых медицинских услуг. За создание и обеспечение быта пациентов и их комфортного пребывания в медицинском учреждении отвечают младший медицинский персонал, но главную роль в этом процессе играет сестра-хозяйка. Стоимость […]
Трудно переоценить важность работы санитаров и санитарок. Без надлежащего выполнения младшим медицинским персоналом своих трудовых обязанностей не может эффективно функционировать ни одно медицинское учреждение от сельской больницы до частной клиники. Эти сотрудники создают благоприятные для удобного пребывания и быстрого выздоровления пациентов условия, обеспечивают чистоту и гигиену в операционных, палатах и других помещениях. Полностью дистанционное прохождение […]
Эффективный администратор медицинского центра — это хороший психолог, разбирающийся в потребностях клиентов, мастер в телефонном и личном общении профессионал знающий весь спектр продукции и услуг, которые предлагает клиника. Порой найти врача или медсестру гораздо проще, чем человека, способного результативно презентовать и продавать медицинские услуги, выстраивать продуктивные и долгосрочные отношения с клиентами. В то же время, […]
Простейшие медицинские манипуляции, проведенные в чрезвычайной ситуации своевременно и правильно, вносят неоценимый вклад в дело сохранения жизни и здоровья пострадавшего. Как правило, этот комплекс мероприятий выполняется родными, прохожими, коллегами, учителями до приезда врачей. Именно поэтому курсы первой помощи рекомендованы к прохождению всем людям независимо от профессиональной деятельности. Стоимость 5000 рублей. Выдается удостоверение о повышении квалификации, […]
Программа проводится по индивидуальному запросу клиники. Стоимость 60 000 рублей Программа семинара Задачи Call-Центра Входящие и исходящие звонки Информационные звонки. Продажа медицинской услуги Работа с постоянными пациентами Мониторинг Задачи руководителя Call-Центра Взаимодействие со смежными подразделениями Работа с конфликтными пациентами Создание скриптов для операторов, создание алгоритмов действий для различных ситуаций Управление персоналом Организация рабочего места и […]
Управлением сервисом современной стоматологической клиники: Организация работой регистратуры; Работа администраторов при записи потенциального пациента на прием; Стандарты сервисного обслуживания современной стоматологической клиники; Стандарты общения с пациентом; Организация пространства в зоне отдыха/ожидания приема пациента; Требования к внешнему виду администратора; Взаимодействие с пациентом после окончания лечения; Телефонные переговоры с пациентом по окончании лечения: звонок пациенту после сложного/хирургического […]
Диагностика как искусство Использование лучевой диагностики у пациентов с расстройствами височно-нижнечелюстного сустава. Дата проведения встречи: 04 октября 2016 года. Время проведения встречи: с 16.00, начало регистрации в 15.30 Место проведения встречи: м. Чёрная речка, ул. Савушкина 36, (812)340-53-60 Учебно-консультационный центр «СПИК-Вероника»