Семинар «Сервис как главный инструмент в борьбе с конкурентами»

Семинар «Сервис как главный инструмент в борьбе с конкурентами»

Управлением сервисом современной стоматологической клиники: Организация работой регистратуры; Работа администраторов при записи потенциального пациента на прием; Стандарты сервисного обслуживания современной стоматологической клиники; Стандарты общения с пациентом; Организация пространства в зоне отдыха/ожидания приема пациента; Требования к внешнему виду администратора; Взаимодействие с пациентом после окончания лечения; Телефонные переговоры с пациентом по окончании лечения: звонок пациенту после сложного/хирургического […]

Семинар: Планирование и изготовление конструкций при синдроме обструктивного апноэ

Семинар: Планирование и изготовление конструкций при синдроме обструктивного апноэ

Синдром обструктивного апноэ сна (СОАС) — серьезная проблема, оказывающая комплексное негативное воздействие на работу всех систем организма. Развитие заболевания связанно с возрастными изменениями: около 5% людей после 30-ти лет подвержены развитию этого нарушения. И хотя оно неразрывно связанно с храпом, диагностика его затруднена. При оплате мероприятия до 1 мая 2017 года числа скидка – 10% […]

Мастер-класс: восковая моделировка зубов от А до Я

Мастер-класс: восковая моделировка зубов от А до Я

Мастер-класс предназначен слушателям, испытывающим необходимость приобрести или продолжить совершенствовать свои теоритические и практические навыки в области зуботехнического ремесла и ортопедической стоматологии. Целевая аудитория: зубные техники, врачи-стоматологи ортопеды, врачи-стоматологи общей практики. Программа создана таким образом, чтобы каждый участник по-новому увидел и осознал процесс восковой моделировки зубов, получил дополнительные знания в области анатомической формы, артикуляционных и окклюзионных […]

Восстановление артикуляции зубных рядов на приеме врача-стоматолога

Восстановление артикуляции зубных рядов на приеме врача-стоматолога

Актуальный семинар для врачей стоматологов всех специализаций, практическая часть с использованием скульптурного пластилина, отработка всех полученных теоретических знаний. Соответствует требованиям для НМО, предусмотрено 6 зачетных единиц Мероприятие соответствует требованиям для непрерывного медицинского образования (НМО) и дополнительного профессионального образования (ДПО) по специальностям: Стоматология терапевтическая и Стоматология ортопедическая, Ортодонтия. Стоматолог получает 6 кредитов, по выбору, для одной […]

Тренинг: директор, управляющий, старший администратор

Тренинг: директор, управляющий, старший администратор

Развитие управленческих навыков. Тренинг предназначен слушателям, испытывающим необходимость приобрести или продолжать совершенствовать свои управленческие навыки в области построения взаимоотношений с сотрудниками. Он адресован руководителям  всех направлений. Программа тренинга создана для того, чтобы каждый участник по-новому увидел процесс управления человеческими ресурсами, получил алгоритм действий, необходимых для  успешной руководительской деятельности. Темы тренинга Основные управленческие функции Управление по […]

Семинар-тренинг-интенсив: «Я уважаю чужое мнение, но не люблю…» практика + теория

Семинар-тренинг-интенсив: «Я уважаю чужое мнение, но не люблю…» практика + теория

Семинар – тренинг -интенсив : «Я уважаю чужое мнение, но не люблю…» Программа Семинара I Теоритическая часть Конфликт как явление, виды конфликтов, стадии конфликтов; Основные причины возникновения конфликтов, факторы провоцирующие конфликт; Конфликтогены – кто эти люди? Последствия конфликтов; Способы управления конфликтной ситуацией, слова-маркеры, стили поведения; Способы разрешения конфликтов, схема работы с ситуацией, ментальная проработка всех […]

Конференция. Диагностика как искусство

Диагностика как искусство Использование лучевой диагностики у пациентов с расстройствами височно-нижнечелюстного сустава.   Дата проведения встречи: 04 октября 2016 года. Время проведения встречи: с 16.00, начало регистрации в 15.30 Место проведения встречи: м. Чёрная речка, ул. Савушкина 36, (812)340-53-60 Учебно-консультационный центр «СПИК-Вероника»

Выездное обучение

Выездное обучение

Для многих компаний при обучении своих сотрудников важными являются следующие факторы: Обучить сотрудников без существенного влияния на непрерывность производственного процесса клиники Обучить сотрудников не «вообще по теме», а с учетом специфики деятельности конкретного медицинского учреждения Учебно-консультационный центр «Вероника» проводит обучение специалистов с выездом в клиники в любые города России Выездное обучение ориентировано на специфику клиники. […]

Стоматология для администраторов. Как правильно презентовать стоматологические услуги пациентам

Стоматология для администраторов. Как правильно презентовать стоматологические услуги пациентам

Цель семинара-тренинга: Получение знаний в области стоматологии; Формирование умения правильной презентации стоматологической услуги пациенту; Создание позитивного контакта с пациентом; Совершенствование навыков взаимодействия с пациентами, индивидуальный подход к каждому пациенту; Формирование умения ориентироваться в сложных ситуациях; Получение и отработка навыков эффективной продажи  стоматологической  услуги и увеличение количества пациентов в клинике; Получение и отработка навыков аргументации стоимости […]

Программа подготовки администратора стоматологической клиники и многопрофильного медицинского центра. Базовый уровень.

Программа подготовки администратора стоматологической клиники и многопрофильного медицинского центра. Базовый уровень.

День 1 Для кого это профессия? Почему вы хотите стать администратором? Психологическое тестирование. Определение уровня Эмоционального коэффициента. Кто такой администратор медицинского учреждения? Каковы перспективы Вашего развития в будущем? Основные функции администратора. Должностные обязанности администратора. Психология общения. Правила этикета, культура и грамотность речи. Внешний вид администратора. Пределы допустимого, внимание к деталям. Основная задача и миссия администратора. […]