7 марта в учебном центре «СПИК-Вероника» прошел психологический тренинг «Конфликтные ситуации. Алгоритмы и пути решения». Психолог Марина Орлова разобрала причины возникновения конфликтов между врачами и пациентами, а также их родителями.
На практической части семинара детские стоматологи клиник «Вероника» оттачивали полученные знания и навыки в группах, учились не доводить ситуацию до конфликта, сглаживая углы, а также приобрели навыки разрешения таких ситуаций в случае их возникновения.
Все детские стоматологи – немного психологи. Доверительная обстановка влияет на положительный результат лечения и на своевременную профилактику заболеваний полости рта.