Медицинский регистратор (администратор) — это один из ключевых сотрудников медицинского учреждения, поскольку именно с ним в первую очередь контактирует пациент. От его знаний и умений зависит лояльность клиентов клиники и построение комфортного рабочего климата.
Для получения данной должности не обязательно иметь среднее профессиональное образование. Если есть среднее (полное) общее образование, освоив эту учебную программу, Вы получите подтверждающий документ и соответствующую квалификацию, которая дает право заниматься данной профессиональной деятельностью в должности служащего.
Что должен уметь медицинский регистратор?
Существуют нормативно установленные требования к кругу его обязанностей, но на практике, особенно в частных клиниках, список выполняемых функций шире. Администратор в современном лечебном учреждении должен:
- взаимодействовать с пациентами и клиентами клиники, консультировать их по вопросам предоставляемых услуг, порядка работы и расписания врачей;
- производить регистрацию и оформление больных, собирать первичную медицинскую информацию, обеспечивать ее сохранность;
- организовывать запись пациентов на прием и распределять поток посетителей с учетом их особенностей, а также графика приема врачей;
- грамотно решать спорные ситуации и управлять развитием конфликта;
- вести, структурировать, хранить медицинскую документацию, а также своевременно обеспечивать доступ к ней медицинского персонала;
- понимать принципы оказания первой медицинской помощи, проведения реанимационных мероприятий и уметь применять их на практике;
- анализировать нормативные документы, устанавливающие правила профилактики инфекций, предстерилизационной очистки, стерилизации и т.п., знать общие требования к дезинфекционному режиму и инфекционному контролю;
- выполнять другие функции, предусмотренные должностной инструкцией работодателя.
Целью освоения программы курса профессиональной подготовки по направлению «Медицинский регистратор» является получение этих и других навыков, умений и знаний, необходимых для квалифицированного выполнения обязанностей в соответствующей должности. Данная программа разработана преподавательским составом «Учебно-консультационного центра «Санкт-Петербургского института красоты» на базе многолетнего опыта стоматологической и других клиник холдинга «Вероника» с учетом нормативных требований. В частности, при разработке учебного плана были приняты во внимание положения приказа Минздравсоцразвития России № 541.
Данная учебная программа позволит Вам:
- расширить свои компетенции, необходимые для выполнения функциональных обязанностей медицинского регистратора, а также перенять передовой опыт в этой сфере;
- повысить персональную конкурентоспособность на рынке труда;
- получить свидетельство установленного образца, подтверждающее квалификацию и право занимать соответствующую должность.
Содержание программы профессиональной подготовки по профессии 24042
К освоению этого образовательного курса допускаются лица, получившие среднее (полное) образование и желающие выполнять трудовые функции в должности медицинского регистратора. В рамках освоения технологии профессиональной деятельности изучаются такие вопросы и темы:
- правовые основы деятельности, особенности трудового законодательства и перспективы развития и реформирования профессии и отрасли здравоохранения в целом;
- основные задачи психологии, решаемые в рамках административной медицинской деятельности;
- социальные аспекты психологии, в частности нормы профессиональной этики, правила общения, навыки установления контакта с пациентами, техники нивелирования конфликтных ситуаций;
- медицинская терминология, перечень заболеваний и их симптоматика, которая должна быть учтена при записи на прием к врачу, например, кардиологу, дерматологу, онкологу и специалистам других направлений;
- теоретические принципы и практические навыки оказания первой и неотложной доврачебной помощи, сердечно-легочной реанимации и медицинской помощи при чрезвычайных ситуациях;
- контроль и профилактика инфекционных процессов как в части знания нормативных требований, так и внедрения практических мероприятий инфекционной безопасности;
- делопроизводство, правила организации работы, особенности ведения и структурирования первичной медицинской документации;
- ведение картотеки, оформление справок, листков нетрудоспособности;
- функциональные должностные обязанности;
- и другие аспекты, предусмотренные квалификационными требованиями.
- умеете решать ситуативные задачи и применять полученные знания на практике;
- результативно вести переговоры и общаться как очно, так и в телефонном режиме;
- поддерживать коммуникации с представителями различных возрастных, этнических групп, лицами с особыми потребностями;
- эффективно вести медицинскую документацию как в бумажном, так и в электронном виде;
- получаете другие конкурентные преимущества, способствующие успешному трудоустройству.
Особенности программы и учебного курса
Профессиональная подготовка по профессии «Медицинский регистратор» рассчитана на 6 месяцев и осуществляется в дистанционной форме. Материалы для изучения, консультации преподавателей, задания для контроля знаний предоставляются посредством специализированной системы организации и управления обучением eLearning Server 4G. Благодаря такому подходу можно самостоятельно определять время и место обучения и приобретать новую квалификацию без отрыва от производства.
Для проверки полученных знаний предусмотрены дифференцированный зачет и итоговый квалификационный экзамен. Слушатели, успешно сдавшие экзамен, получают свидетельство установленного образца, подтверждающее прохождение программы профессионального обучения.
Освоив основную программу «Медицинский регистратор» Вы:
Учебный план
| Темы | Количество часов |
|---|---|
| Правовое регулирование профессиональной деятельности Система и политика здравоохранения в РФ. Приоритетные концепции развития здравоохранения РФ. Направления реформирования здравоохранения. Правовые аспекты сохранения здоровья граждан. Основы трудового права | 76 |
| Психологические аспекты профессиональной деятельности медицинского регистратора Основы психологии. Социальная психология. Медицинская психология. Навыки коммуникативного общения с пациентами | 70 |
| Основы медицинских знаний Медицинская терминология. Симптомы и синдромы заболеваний у больных, обращающихся в регистратуру поликлиники для записи на прием к врачу. | 70 |
| Медицина катастров. Неотложная помощь. Основы сердечно-легочной реанимации. Первая помощь при кровотечениях. Особенности оказания помощи пострадавшим в коматозном состоянии. Неотложная помощь при травмах, острых отравлениях, при аллергических реакциях. | 80 |
| Лабораторные методы иследования | 26 |
| Инфекционная безопасность и инфекционный контроль Внутрибольничная инфекция и инфекционный процесс. Организация инфекционного контроля в ЛПУ. Дезинфекция. Общие требования к дезинфикционному режиму в ЛПУ. ПСО. Стерилизация.Профилактика парентеральных гепатитов и ВИЧ- инфекции в ЛПУ. | 32 |
| Основы организации профессиональной деятельности медицинских регистраторов Общие принципы работы регистратуры. Должностные обязанности сотрудников регистратуры. Организация информационной службы в регистратуре. Основы делопроизводства. Первичная медицинская документация регистратуры. Оформление и учет листков и справок временной нетрудоспособности. Единая медицинская карта. Хранение медицинских карт. | 216 |
| Экзамен или курсовая работа | 6 |
| Итого | 576 |