Заполните форму и мы свяжемся с Вами в течение одного часа в будние дни.

Нажимая кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения об обработке персональных данных

Тренинг: директор, управляющий, старший администратор

Развитие управленческих навыков.

Тренинг предназначен слушателям, испытывающим необходимость приобрести или продолжать совершенствовать свои управленческие навыки в области построения взаимоотношений с сотрудниками. Он адресован руководителям  всех направлений.

Программа тренинга создана для того, чтобы каждый участник по-новому увидел процесс управления человеческими ресурсами, получил алгоритм действий, необходимых для  успешной руководительской деятельности.

Темы тренинга

  • Основные управленческие функции
  • Управление по целям, SMART-управление
  • Делегирование, основные этапы делегирования
  • Основные ошибки делегирования
  • Правильная постановка цели
  • Виды контроля, основные ошибки контроля
  • Эффективная команда, основы управления командой
  • Стили управления
  • Мотивация, виды мотивации
  • как создать мотивированную команду
  • Типы конфликтов, причины конфликтов, решение конфликтных ситуаций
  • Основные ошибки руководителя

Продолжительность: 10.00-18.00

 

Формы работы:

  • теоретические и методические материалы;
  • ролевые и ситуативные игры;
  • групповые и индивидуальные упражнения.

Преподаватель: Столбова Кристина Валерьевна

тренер-консультант по управлению медицинскими учреждениями, педагог-психолог, практик  с 17 летним опытом работы в  частных медицинских центрах и стоматологических клиниках .

Образование:

2000г. Смоленский государственный Педагогический Университет, филолог, психолог

2011г г. Санкт-Петербург  ФИНЭК, Высшая Экономическая Школа, менеджмент в здравоохранении

Консультант по управлению с 2009 года, специализации – эффективное управление стоматологической клиникой, разработка эффективных решений для оптимизации работы учреждений здравоохранения, внедрение инноваций в медицинских учреждениях.

С 2000г. по 2012г. года работа в системе стоматологических клиник «Ортос» г. Смоленск

http://www.ortos-smolensk.ru/

С 2012-2015 г.г —Генеральный  директор цифрового центра диагностики и планирования Dep Lab Veronika ZTL. Руководство следующими внутренними проектами: реструктуризация и автоматизация бизнес процессов лаборатории; вывод  компании на рынок; разработка системы привлечения и удержания контрагентов. Осуществление оперативного руководства.

https://www.facebook.com/groups/deplabveronika/

С 2015г.  Генеральный директор Учебно-консультационного Центра Санкт-Петербургского Института Красоты и стоматологических клиник «Вероника», лектор.

Основные направления:

Эффективное общение с пациентами, взаимодействие в конфликтах, аргументация услуг, базовое обучение администраторов,  углубленное обучение администраторов, подготовка старших администраторов и управляющих клиник, разработка регламентов взаимодействия в клинике, оптимизация процессов взаимодействия внутри клиники.

12 лет реального управления стоматологическими клиниками

4 года реального управления зуботехническим производством